Introduktion

Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer, som vi beskriver her i denne privatlivspolitik. Privatlivspolitikken kan ændres til enhver tid, og den seneste version er altid tilgængelig på vores hjemmeside.

Dataansvarlig

Byflou.com ApS
Jyllandsvej 7
9500 Hobro
Danmark

Telefon: 41 40 00 77
CVR: 35035737

Vi er dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger.

Sikkerhed

Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre, at dine oplysninger ikke hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med gældende lovgivning.

Hvilke oplysninger vi indsamler

Ved køb

• Navn
• Adresse
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Ordre- og betalingsoplysninger

Ved oprettelse af kundekonto

• Loginoplysninger
• Navn
• Adresse
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Fødselsdato
• Købshistorik

Ved tilmelding til nyhedsbrev

• E-mailadresse
• Købshistorik og adfærdsdata (hvis samtykke er givet)

Ved brug af hjemmesiden

• IP-adresse
• Enhedsoplysninger
• Browseroplysninger
• Adfærdsdata (klik, visninger og interaktioner)

Ved jobansøgning

Hvis du sender en jobansøgning til os, behandler vi følgende oplysninger:

• Navn og kontaktoplysninger (e-mail, telefonnummer, adresse)
• CV
• Ansøgning
• Uddannelses- og erhvervserfaring
• Eventuelle referencer
• Andre oplysninger, som du selv vælger at dele

Formål og retsgrundlag

Gennemførelse af køb

Formål: Ordrehåndtering, levering og kundeservice.
Retsgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af kontrakt).

Bogføring

Formål: Opbevaring af faktura- og regnskabsoplysninger.
Retsgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra c (retlig forpligtelse).

Kundeservice og forbedring af webshop

Formål: Support, statistik og optimering.
Retsgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra f (legitim interesse).

Behandling af jobansøgninger

Formål: Vurdering af din ansøgning og gennemførelse af rekrutteringsproces.
Retsgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra b (behandling forud for indgåelse af ansættelseskontrakt).

Hvis vi opbevarer din ansøgning efter endt rekrutteringsproces med henblik på fremtidige stillinger, sker dette alene på baggrund af dit samtykke, jf. GDPR art. 6, stk. 1, litra a.

Markedsføring og personaliseret kommunikation

Formål: Nyhedsbreve, segmentering, automatiserede flows, produktanbefalinger og målrettet annoncering.
Retsgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra a (samtykke).

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

Profilering og automatiseret behandling

Hvis du har givet samtykke til markedsføring, kan vi anvende dine køb og din adfærd på hjemmesiden til segmentering og personalisering af vores kommunikation.

Der træffes ikke automatiske afgørelser med retsvirkning for dig.

Brug af databehandlere og tredjepartsleverandører

Vi anvender eksterne leverandører og samarbejdspartnere, som behandler personoplysninger på vores vegne i forbindelse med drift, betaling, levering, markedsføring, analyse og sikkerhed.

Vi anvender bl.a. følgende platforme:

• Google (analyse, annoncering og tag management)
• Meta (annoncering og konverteringsmåling)
• Customer.io (e-mailkommunikation og marketing automation)
• Cloudflare (hosting og sikkerhed)

Derudover anvender vi leverandører inden for:

• Betalingsløsninger
• Logistik og fragt
• Hosting og teknisk drift
• Analyse og rapportering

Afhængigt af den konkrete løsning kan leverandører fungere som databehandlere eller som selvstændige dataansvarlige.

Der er indgået databehandleraftaler med relevante leverandører i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningens artikel 28.

Hvis personoplysninger overføres til lande uden for EU/EØS, sker dette på lovligt overførselsgrundlag, herunder EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser og/eller EU-U.S. Data Privacy Framework, hvor relevant.

Yderligere oplysninger om brugen af annoncerings- og konverteringsfunktioner, herunder Facebook Advanced Matching og Google Ads Enhanced Conversions, fremgår af afsnittet om Cookies i denne privatlivspolitik.

Opbevaringsperiode

Vi opbevarer personoplysninger i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og sletter dem, når de ikke længere er nødvendige i forhold til de formål, hvortil de blev indsamlet.

Som udgangspunkt gælder følgende:

• Købs- og regnskabsoplysninger opbevares i minimum 5 år i henhold til bogføringsloven. Oplysninger kan opbevares længere, hvis det er nødvendigt for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav.
• Oplysninger anvendt til markedsføring opbevares, så længe samtykket er aktivt og ikke er trukket tilbage.
• Oplysninger knyttet til en kundekonto opbevares, så længe kontoen er aktiv.

Dine rettigheder

Du har ret til:

• Indsigt
• Berigtigelse
• Sletning
• Begrænsning af behandling
• Dataportabilitet
• Indsigelse
• At trække samtykke tilbage

Du kan kontakte os på sales@byflou.com.

Du har ret til at klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.dk).