Fyll i uppgifterna om ditt klagomål här
Ladda upp bilder av lådan som varan anlände i händelse av fraktskador
Ladda upp ett foto av det kompletta inre skyddet så att vi kan se hur artikeln passar i paketet
Uppladdning av foton i händelse av fraktskador:
Foton av hela det invändiga skyddet så att vi kan se hur varan är placerad i paketet.
Foton av alla 6 sidor av paketet från utsidan.
Vi måste kunna se den bifogade förpackningsetiketten på en av bilderna av förpackningen.
Bild av den faktiska skadan på varan.
Det är viktigt att allt emballage och föremålet förvaras och inte används förrän ärendet är avslutat.
VIKTIGT: När du tar emot ditt paket är det viktigt att du kontrollerar om det finns synliga skador på förpackningen.
Om det finns synliga skador MÅSTE transportören notera detta, annars kan vi inte acceptera några klagomål. Om det finns skador på själva varan måste detta rapporteras till oss via e-post inom 24 timmar efter mottagandet av paketet.
Även om det inte ser ut som en fraktskada måste du spara förpackningen. Du kan inte göra ett anspråk utan förpackningen.
Foton av hela det invändiga skyddet, så att vi kan se hur varan passar i paketet.
Foton av alla 6 sidor av förpackningen från utsidan.
Vi måste kunna se den bifogade förpackningsetiketten på en av bilderna av förpackningen.
Bild av den faktiska skadan på varan.
