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Carregar fotografias da caixa em que o artigo chegou, em caso de danos de transporte
Carregue uma fotografia da proteção interior completa para que possamos ver como o artigo cabe na embalagem
Carregar fotografias em caso de danos na carga:
Fotografias da proteção interior completa para que possamos ver como o artigo está posicionado na encomenda.
Fotografias dos 6 lados do pacote a partir do exterior.
A etiqueta de embalagem anexada deve poder ser vista numa das fotografias da embalagem.
Fotografia do dano efetivo do artigo.
É importante que todas as embalagens e o artigo sejam guardados e não sejam utilizados até à conclusão do processo.
IMPORTANTE: Quando receber a sua encomenda, é importante que verifique se existem danos visíveis na embalagem.
Se houver danos visíveis, a transportadora DEVE registar o facto, caso contrário não poderemos aceitar reclamações. Se houver danos no próprio artigo, estes devem ser-nos comunicados por correio eletrónico no prazo de 24 horas após a receção da encomenda.
Mesmo que não pareça um dano de transporte, deve guardar a embalagem. Não é possível apresentar uma reclamação sem a embalagem.
Fotos da proteção interior completa, para que possamos ver como o artigo se encaixa na embalagem.
Fotografias dos 6 lados da embalagem a partir do exterior.
A etiqueta de embalagem anexada deve poder ser vista numa das fotografias da embalagem.
Fotografia do dano efetivo do artigo.
