Tu vyplňte údaje o svojej sťažnosti
Nahrajte fotografie škatule, do ktorej tovar prišiel, v prípade poškodenia pri preprave
Nahrajte fotografiu kompletnej vnútornej ochrany, aby sme videli, ako sa položka zmestí do obalu
Nahrávanie fotografií v prípade poškodenia nákladu:
Fotografie kompletnej vnútornej ochrany, aby sme videli, ako je položka umiestnená v zásielke.
Fotografie všetkých 6 strán balíka z vonkajšej strany.
Na jednej z fotografií obalu musíme vidieť priložený baliaci štítok.
Fotografia skutočného poškodenia položky.
Je dôležité, aby sa všetky obaly a predmety skladovali a nepoužívali až do ukončenia prípadu.
DÔLEŽITÉ: Pri preberaní zásielky je dôležité skontrolovať, či nie je viditeľne poškodený obal.
Ak je viditeľné poškodenie, dopravca to MUSÍ zaznamenať, inak nemôžeme prijať žiadne reklamácie. Ak je poškodený samotný tovar, je potrebné nám to oznámiť e-mailom do 24 hodín od prijatia zásielky.
Aj keď to nevyzerá ako poškodenie pri preprave, obal musíte zachovať. Bez obalu nemôžete uplatniť reklamáciu.
Fotografie kompletnej vnútornej ochrany, aby sme videli, ako sa položka zmestí do obalu.
Fotografie všetkých 6 strán obalu z vonkajšej strany.
Na jednej z fotografií obalu musíme vidieť priložený obalový štítok.
Fotografia skutočného poškodenia položky.
