Menu
Houmøllers
  • Meble
  • Ozdoby do domu
  • Lampy
  • Produkty do ogrodu
  • Kampanie
  • Brands
  • Magazyn
  • 0
  • PL
Wszystkie tematy

Skargi

Wpisz szczegóły swojej skargi tutaj

  1. 1Ty i Twoje zamówienie
  2. 2Twoje zgłoszenie
  3. 3Zdjęcia

1Ty i Twoje zamówienie

Wygląda na to, że wystąpił błąd w domenie, czy miałeś na myśli {{domain}}?

2Twoje zgłoszenie

JAKIEGO ROZWIĄZANIA SKARGI OCZEKUJESZ, JEŚLI TO MOŻLIWE?

3Zdjęcia

Firma spedycyjna wymaga poniższych zdjęć w celu rozpatrzenia szkody transportowej. Jedno zdjęcie na miejsce; można je zrobić telefonem.

Den indvendige beskyttelse *

Så vi kan se hvordan varen lå i pakken.

    • Pakken åbnet, set ovenfra
      • Beskyttelsen om varen
        • Więcej zdjęć opcjonalnie

        Brakuje zaznaczonych zdjęć.

        Pakken udefra, alle 6 sider *

        Pakkelabelen skal kunne læses på et af billederne, så tag den for sig selv.

          • Forfra
            • Bagfra
              • Venstre side
                • Højre side
                  • Oversiden
                    • Undersiden
                      • Pakkelabel, tæt på
                        • Więcej zdjęć opcjonalnie

                        Brakuje zaznaczonych zdjęć.

                        Skaden på varen *

                        Tæt på, så skaden kan ses tydeligt.

                          • Skaden tæt på
                            • Hele varen opcjonalnie
                              • Więcej zdjęć opcjonalnie

                              Brakuje zaznaczonych zdjęć.

                              Warto wiedzieć

                              Zachowaj opakowanie do momentu zamknięcia sprawy

                              Ważne jest, aby wszystkie opakowania i przedmiot były przechowywane i nieużywane do czasu zakończenia sprawy.

                              Reklamacje dotyczące wysyłki

                              WAŻNE: Po otrzymaniu przesyłki ważne jest, aby sprawdzić ją pod kątem widocznych uszkodzeń opakowania.

                              W przypadku widocznych uszkodzeń przewoźnik MUSI to odnotować, w przeciwnym razie nie będziemy mogli przyjąć żadnych reklamacji. Jeśli doszło do uszkodzenia samego przedmiotu, należy to zgłosić do nas pocztą elektroniczną w ciągu 24 godzin od otrzymania przesyłki.

                              Nawet jeśli nie wygląda to na uszkodzenie przesyłki, należy zachować opakowanie. Bez opakowania nie można złożyć reklamacji.

                              Przesyłanie zdjęć w przypadku uszkodzenia ładunku

                              Zdjęcia pełnej ochrony wnętrza, abyśmy mogli zobaczyć, jak przedmiot mieści się w opakowaniu.

                              Zdjęcia wszystkich 6 stron opakowania z zewnątrz.

                              Musimy być w stanie zobaczyć dołączoną etykietę opakowania na jednym ze zdjęć opakowania.

                              Zdjęcie rzeczywistego uszkodzenia przedmiotu.

                              Biuletyn informacyjny

                              Nowości i klasyki w Twojej skrzynce odbiorczej

                              Rejestrując się, wyrażasz zgodę na otrzymywanie od nas biuletynów. W każdej chwili możesz zrezygnować z subskrypcji.

                              Zostałeś zapisany. Sprawdź swoją skrzynkę e-mailową.

                              Houmøllers
                              • O nas
                                • O Houmøllers
                                  • Praca
                                    • Kontakt
                                    • Grupa KasaSagi
                                      • Byflou.com
                                        • Hollys Store
                                          • Houmøllers
                                          • Webshop
                                            • Kontakt
                                              • Portalu zwrotów
                                                • Kody rabatowe
                                                  • FAQ
                                                  • Obsługa klienta
                                                    • Kontakt
                                                      • Reklamacja
                                                        • Wymiana
                                                          • Wysyłka
                                                            • Zwroty
                                                              • Portalu zwrotów
                                                              Profesjonalna i szybka dostawa 30-dniowe prawo do zwrotu Bezpieczna płatność Duński sklep meblowy od 1907 roku
                                                              Visa MasterCard Google Pay Apple Pay PayPal
                                                              Wybierz kraj PL
                                                              • Sitemap
                                                                • Regulamin
                                                                  • Cookies i Polityka Prywatności
                                                                    Ustawienia plików cookie
                                                                    © Copyright 1907 - 2026 - Houmøllers - Part of KasaSagi Group

                                                                    ZYSKAJ 10% ZNIŻKI

                                                                    Zarejestruj się, aby otrzymywać ekskluzywne pomysły, porady dotyczące aranżacji wnętrz oraz informacje o najnowszych trendach w dekoracji wnętrz. Otrzymasz również e-mailem unikalny kod rabatowy.

                                                                    * Tylko przy zamówieniach powyżej 399 zł *Nie można łączyć z innymi ofertami i zniżkami *Kod rabatowy musi być wykorzystany w ciągu 7 dni *Kod rabatowy nie dotyczy produktów z Babybay, Montana

                                                                    DZIĘKUJEMY za rejestrację - sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą, aby otrzymać unikalny kod rabatowy

                                                                    Kod został dodany do Twojego koszyka

                                                                    Zostanie automatycznie odjęty w koszyku. Nie musisz nic robić. Kod wysłaliśmy Ci też e-mailem.

                                                                    Regulamin

                                                                    O serwisie Houmøllers

                                                                    Właścicielem i operatorem Houmøllers jest firma KasaSagi ApS, NIP: DK46352785. Dla uproszczenia i przejrzystości będziemy dalej nazywać ją „Houmøllers”, „my” lub „nas”.

                                                                    Dane kontaktowe:

                                                                    KasaSagi ApS
                                                                    Houmøllers
                                                                    Jyllandsvej 7
                                                                    9500 Hobro
                                                                    Dania

                                                                    Tel.:
                                                                    E-mail: [email protected]

                                                                    Zasady

                                                                    Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich transakcji przeprowadzanych na stronie Houmøllers. Oznacza to, że korzystając z naszej strony internetowej lub składając u nas zamówienie, wyrażasz zgodę na niniejsze warunki.

                                                                    Przed złożeniem zamówienia należy zapoznać się z niniejszymi warunkami. W razie wątpliwości prosimy o kontakt.

                                                                    Oprócz tej strony warunki można również znaleźć podczas składania zamówienia. Aktualna wersja warunków znajduje się na końcu niniejszego tekstu, a zastosowanie mają zawsze warunki obowiązujące w momencie składania zamówienia. Należy jednak pamiętać, że mogą one ulec zmianie w przypadku wejścia w życie nowych przepisów.

                                                                    Warunki składania zamówień

                                                                    Sklep internetowyHoumøllers jest otwarty 24 godziny na dobę, dzięki czemu zawsze możesz robić u nas zakupy online. Zdarza się jednak, że sklep internetowy może być zamknięty z powodu prac konserwacyjnych. Aby dokonywać zakupów na stronie Houmøllers, musisz mieć ukończone co najmniej 18 lat lub uzyskać zgodę rodzica lub opiekuna oraz posiadać uprawnienia do zawarcia umowy kupna.

                                                                    Składanie zamówienia i potwierdzenie

                                                                    Wybierasz produkty, które chcesz kupić, i dodajesz je do koszyka. Zawartość koszyka możesz zmieniać aż do momentu złożenia zamówienia, a zawartość i ceny produktów możesz sprawdzić w dowolnym momencie.

                                                                    Gdy tylko sfinalizujesz zakup, otrzymasz wiadomość e-mail potwierdzającą, że zarejestrowaliśmy Twoje zgłoszenie zamówienia. Potwierdzenie to nie stanowi przyjęcia zamówienia przez Houmøllers. Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz kolejną wiadomość e-mail. Ta wiadomość potwierdza, że Twoje zamówienie zostało przyjęte i w związku z tym jest wiążące dla Houmøllers. Wiadomość ta służy jako potwierdzenie zakupu. Znajdziesz w nim również link do funkcji „Track & Trace” oraz link do faktury.

                                                                    Pamiętaj, że zeskanowanie przesyłki przez kuriera może potrwać kilka godzin, a możliwość śledzenia przesyłki za pomocą funkcji „Track & Trace” może pojawić się dopiero po upływie maksymalnie 24 godzin.

                                                                    Płatność za zamówienie

                                                                    Gdy będziesz gotowy do złożenia zamówienia, kliknij „Kontynuuj” na dole strony koszyka. W tym miejscu wprowadź swoje imię i nazwisko, adres, adres e-mail oraz numer telefonu, a następnie wybierz sposób dostawy. Możesz wybrać alternatywny adres dostawy, jeśli chcesz, aby paczka została dostarczona do Twojego miejsca pracy lub w inne miejsce.

                                                                    Wszystkie ceny są cenami aktualnymi, nie obejmują kosztów dostawy i zawierają już podatek VAT obowiązujący w kraju UE, do którego wysyłane jest zamówienie, a także w Szwajcarii i Norwegii. Obowiązują zawsze ceny wyświetlane w momencie składania zamówienia. Wszelkie dodatkowe koszty są obliczane na stronie informacyjnej, która pojawia się tuż przed stroną płatności.

                                                                    W zależności od miejsca złożenia zamówienia można dokonać płatności za pomocą kart Dankort, VISA/Dankort, VISA, VISA Electron, Eurocard, Maestro, MasterCard, MasterCard Debit, a także za pośrednictwem usług Klarna, MobilePay, PayPal, BLIK, MB Way, Bancontact, ViaBill, iDEAL, Apple Pay i Google Pay.

                                                                    W przypadku płatności kartą kredytową lub przez PayPal kwota zakupu jest pobierana w momencie złożenia zamówienia. W przypadku płatności za pośrednictwem Klarna kwota zakupu jest pobierana albo w momencie złożenia zamówienia, albo później, zgodnie z umową zawartą z Klarna. Nigdy nie zostanie pobrana kwota wyższa niż ta, na którą wyraziłeś zgodę w momencie zakupu.

                                                                    W przypadku płatności kartą kredytową nie są pobierane żadne opłaty. Jeśli w przypadku innych metod płatności obowiązują opłaty, zostanie to wyraźnie zaznaczone podczas wyboru metody płatności.

                                                                    Uwaga: Jeśli płacisz kartą firmową i wiąże się to z opłatą za transakcję, opłata ta zostanie naliczona Tobie jako klientowi. Opłata zostanie naliczona również w przypadku, gdy karta została wydana poza terytorium UE. W obu przypadkach opłata zostanie wyświetlona w oknie płatności przed sfinalizowaniem zakupu.

                                                                    Bezpieczna płatność

                                                                    Bardzo ważne jest dla nas, abyś jako klient mógł bezpiecznie robić zakupy w naszym sklepie internetowym. Dane dotyczące płatności są przesyłane w postaci zaszyfrowanej przy użyciu protokołu SSL (Secure Sockets Layer). Ta technologia szyfrowania spełnia wysokie standardy bezpieczeństwa, co oznacza, że informacje są przesyłane za pośrednictwem bezpiecznego połączenia. Serwis Houmøllers nie otrzymuje żadnych danych dotyczących Państwa karty płatniczej. Otrzymujemy jedynie informację, że po zrealizowaniu Państwa zamówienia zarezerwowano dla nas kwotę do późniejszego przelewu.

                                                                    Wysyłka i dostawa

                                                                    Wszystkie zamówienia są wysyłane z Danii, a wysyłki realizujemy w każdy dzień roboczy. Wszystkie przesyłki są wysyłane z ubezpieczeniem, dzięki czemu zawsze możesz śledzić swoją paczkę za pomocą usługi Track & Trace (jednak paczki wysyłane za pośrednictwem firmy ALPI nie są objęte śledzeniem). W zależności od wybranej metody dostawy paczka może zostać dostarczona bezpośrednio pod Twoje drzwi, do miejsca pracy lub możesz ją odebrać samodzielnie w pobliskim punkcie odbioru przesyłek.

                                                                    Jeśli zamówiłeś wiele produktów i nie wybrałeś opcji dostawy częściowej, wszystkie produkty zostaną wysłane razem, gdy tylko otrzymamy ostatni produkt od dostawcy.

                                                                    Koszty dostawy zależą od rodzaju towaru, adresu dostawy itp. i są wyświetlane przy kasie przed sfinalizowaniem zakupu. Z reguły dotyczą one wyłącznie dostaw na kontynent oraz na wyspy połączone z kontynentem mostem lub tunelem, a w przypadku spedytorów (transport mebli) – wyłącznie do krawężnika. W przypadku dostaw realizowanych przez spedytorów musisz być obecny, aby odebrać przesyłkę w momencie przybycia przewoźnika, o ile nie uzgodniono inaczej.

                                                                    W przypadku dostawy realizowanej przez firmę DSV: Dwa dni przed dostawą otrzymasz SMS-a od firmy DSV z potwierdzeniem terminu dostawy. Jeśli termin nie jest dla Ciebie odpowiedni, możesz go zmienić, ale po upływie 7 dni zostanie naliczona opłata w wysokości 15 PLN za dzień, ponieważ meble zajmują miejsce w terminalu DSV. Otrzymasz link do płatności, za pomocą którego będziesz mógł uiścić opłatę.

                                                                    Realizujemy dostawy do wielu krajów. Na poniższej stronie znajdą Państwo przegląd krajów, do których dostarczamy, przewidywany czas dostawy oraz koszt wysyłki: Dostawa i wysyłka

                                                                    Cła i podatek VAT w UE i poza nią

                                                                    W przypadku dostaw na terenie UE, a także do Szwajcarii i Norwegii, nie ponoszą Państwo żadnych dodatkowych opłat celnych ani podatku VAT. Nasze ceny zawierają już stawkę podatku VAT obowiązującą w kraju UE, do którego wysyłane jest zamówienie, a także w Szwajcarii i Norwegii.

                                                                    W przypadku dostaw do innych krajów spoza UE nasze ceny są podane bez podatku VAT, a klient ponosi odpowiedzialność za zgłoszenie celne, cło importowe i podatki związane z przesyłką. Towary mogą zostać zatrzymane w urzędzie celnym, a przesyłka może podlegać lokalnym podatkom i cłom, za co nie ponosimy odpowiedzialności. Należy pamiętać, że zatrzymanie przesyłki w urzędzie celnym może znacznie opóźnić dostawę. W przypadku stwierdzenia, że przesyłka została zatrzymana, należy niezwłocznie skontaktować się z firmą spedycyjną.

                                                                    30-dniowe przedłużone prawo do odstąpienia od umowy

                                                                    Robiąc zakupy na stronie Houmøllers, przysługuje Państwu 30-dniowe prawo do odstąpienia od umowy*. Aby skorzystać z tego przedłużonego prawa do odstąpienia od umowy, należy zwrócić nam towar w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Jeśli nie otrzymamy towaru w ciągu 30 dni, przesyłkę należy zlokalizować za pomocą funkcji Track & Trace. Prosimy zatem o zachowanie numeru Track & Trace znajdującego się na paczce, ponieważ zwrot odbywa się na własne ryzyko. Dzięki usłudze Track & Trace możemy również sprawdzić, kiedy wysłałeś do nas produkt, co musi nastąpić w ciągu 30-dniowego okresu.

                                                                    • Należy pamiętać, że prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania w przypadku sprzedaży dla klientów biznesowych.

                                                                    Warunki dotyczące 30-dniowego prawa do odstąpienia od umowy

                                                                    Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje od dnia otrzymania towaru. Jeśli termin przypada w dzień wolny od pracy, sobotę, święto państwowe, Wigilię Bożego Narodzenia lub Sylwestra, termin ten ulega przedłużeniu do następnego dnia roboczego. Jeśli w ramach jednego zamówienia zamówiono kilka różnych produktów, które zostały dostarczone osobno, lub jeśli produkt został dostarczony w kilku partiach, termin rozpoczyna bieg od dnia otrzymania ostatniego produktu. Prawo do odstąpienia od umowy nie obejmuje produktów spożywczych, dlatego nie można ich zwrócić. Prawo do odstąpienia od umowy można również utracić poprzez usunięcie lub uszkodzenie przywieszek, etykiet i plomb. Jeśli towar został dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu, prawo do odstąpienia od umowy wygasa w przypadku złamania plomby.

                                                                    Według duńskiego rzecznika praw konsumentów opakowanie produktu często stanowi dla sprzedawcy znaczną wartość, gdy nie jest on w stanie ponownie zapakować produktu i/lub nie może sprzedać go jako nowego bez oryginalnego opakowania. W związku z tym musimy wymagać, aby towary były zwracane w oryginalnym opakowaniu.

                                                                    Należy pamiętać, że prawo do odstąpienia od umowy nie obejmuje mebli wykonanych na zamówienie. Nie można zwrócić żadnych mebli, które zostały specjalnie zamówione dla Państwa. Wiele mebli oferowanych w naszym sklepie internetowym nie znajduje się w magazynie; są one zatem wykonywane na zamówienie i produkowane na żądanie.

                                                                    Standardowy formularz odstąpienia od umowy

                                                                    Formularz ten należy wypełnić i odesłać wyłącznie w przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy. Poniższe dane można również przesłać do nas za pośrednictwem tego formularza.

                                                                    Adresat:
                                                                    KasaSagi ApS
                                                                    Houmøllers
                                                                    Jyllandsvej 7
                                                                    9500 Hobro
                                                                    Dania
                                                                    E-mail: [email protected]

                                                                    Niniejszym zawiadamiam, że pragnę skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy w związku z umową kupna dotyczącą następujących towarów/usług: _____

                                                                    Zamówione w dniu: _____

                                                                    Otrzymane w dniu: _____

                                                                    Imię i nazwisko konsumenta: _____

                                                                    Adres konsumenta: _____

                                                                    Zapraszamy do wypróbowania towarów

                                                                    Jako konsument możesz wypróbować towary, tak jak w tradycyjnym sklepie. Możesz zatem obchodzić się z towarami w sposób pozwalający Ci ustalić, czy spełniają one Twoje oczekiwania. Jeśli jednak zacząłeś korzystać z towarów, możesz otrzymać zwrot tylko części ceny zakupu lub nie otrzymać żadnego zwrotu.

                                                                    Przed zwrotem produktu należy obchodzić się z nim ostrożnie

                                                                    Jako konsument ponosisz odpowiedzialność za pokrycie kosztów wynikających z obniżenia wartości przedmiotu. Wartość przedmiotu ustala się na podstawie kwoty, jaką moglibyśmy uzyskać w przypadku jego odsprzedaży. Jeśli korzystałeś z produktu i usunąłeś metki oraz etykiety, nie możemy go już sprzedać, co oznacza, że utrata wartości może wynieść nawet 100 procent.

                                                                    Zwroty

                                                                    Jeśli chcesz anulować zakup, towar należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu na adres:

                                                                    KasaSagi ApS
                                                                    Houmøllers
                                                                    Jyllandsvej 7
                                                                    9500 Hobro
                                                                    Dania

                                                                    Nie przyjmujemy przesyłek wysyłanych za pobraniem ani przesyłek dostarczanych do punktów odbioru. Ważne jest, aby paczka była odpowiednio zapakowana, ponieważ ponosisz odpowiedzialność zarówno za paczkę, jak i za towar, dopóki ich nie otrzymamy. Dlatego prosimy o zachowanie potwierdzenia odbioru od kuriera oraz numeru Track & Trace.

                                                                    Koszty wysyłki zwrotnej

                                                                    Koszty zwrotu ponosi klient. W przypadku paczek o wymiarach mniejszych niż 120x60x60 cm można skorzystać z naszej opłaconej z góry etykiety zwrotnej. W takim przypadku potrącimy 69 PLN za przesyłkę zwrotną. Opłata za zwrot nie zostanie naliczona, dopóki nie otrzymamy przesyłki w naszym magazynie i nie przetworzymy jej.

                                                                    Etykietę można pobrać tutaj, na naszym portalu zwrotów.

                                                                    Pamiętaj, że płacisz za każdą przesyłkę, którą odsyłasz.

                                                                    W przypadku przesyłek przekraczających wymiary 120x60x60 cm nasza opłacona z góry etykieta zwrotna nie ma zastosowania (dostawy mebli i przesyłki z dopłatą za ponadgabarytowość). Koszt takiego zwrotu różni się znacznie w zależności od adresu oraz rozmiaru i wagi przesyłki. Cena nie powinna jednak przekroczyć 1500 PLN, a w większości przypadków będzie znacznie niższa. Jeśli chcesz zwrócić mebel, skontaktuj się z nami.

                                                                    Wymiana

                                                                    Jeśli chcesz wymienić produkt na inny kolor, rozmiar lub podobny, musisz zwrócić go do nas. Kwota zostanie następnie, o ile to możliwe, zwrócona na metodę płatności używaną przy zakupie. W międzyczasie możesz zamówić nowy rozmiar lub produkt, na który chcesz dokonać wymiany, na stronie Houmøllers.

                                                                    Wymiana prezentów

                                                                    Jeśli miałeś szczęście otrzymać prezent zakupiony na stronie Houmøllers i chcesz go zwrócić lub wymienić, możesz to łatwo zrobić. Masz 30 dni na wymianę na inny produkt o tej samej wartości lub na otrzymanie bonu podarunkowego, z którego możesz skorzystać w dogodnym dla siebie terminie (jednak w ciągu 5 lat). Aby wymienić prezent, musisz posiadać oryginalny paragon.

                                                                    Jeśli znajdziesz produkt droższy od otrzymanego prezentu, możesz dopłacić różnicę i otrzymać w zamian nowy produkt. Jeśli chcesz skorzystać z prawa do wymiany, musisz wypełnić formularz zwrotu i dołączyć go do paczki wraz ze zwracanym produktem.

                                                                    Produkt musi zostać zwrócony w stanie nienaruszonym i w takim samym stanie, w jakim został otrzymany, z nienaruszoną kartą zwrotu dołączoną do produktu. Należy podkreślić, że produkty bez karty zwrotu w żadnym wypadku nie zostaną przyjęte ani wymienione. Po otrzymaniu produktu skontaktujemy się z Państwem; mogą Państwo również wysłać wiadomość e-mail do naszego działu obsługi klienta w celu uzyskania karty podarunkowej, kuponu lub wymiany.

                                                                    Zwroty kosztów

                                                                    Po otrzymaniu zwrotu sprawdzimy produkty, a Państwu zostanie zwrócona kwota zapłacona w momencie zakupu, pod warunkiem spełnienia naszych warunków dotyczących prawa do odstąpienia od umowy oraz towarów używanych. Zwrot kosztów zrealizujemy tak szybko, jak to możliwe, zazwyczaj w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej. Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania zwrotu środków do momentu otrzymania towaru lub dokumentacji potwierdzającej jego zwrot. W okresach wzmożonego ruchu przetwarzanie zwrotów może potrwać do 30 dni.

                                                                    W miarę możliwości kwota zostanie zawsze zwrócona tą samą metodą płatności, której użyłeś przy zakupie.

                                                                    UWAGA! Możesz utracić całość lub część ceny zakupu. Stanie się tak, jeśli wartość towaru uległa zmniejszeniu z powodu:

                                                                    • Produkt był używany.
                                                                    • Produkt uległ uszkodzeniu podczas przechowywania u Ciebie.
                                                                    • Produkt był używany w sposób wykraczający poza zakres niezbędny do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
                                                                    • Oryginalne opakowanie produktu jest uszkodzone lub zostało utracone.
                                                                    • Nie zostały przestrzegane ograniczenia dotyczące prawa do odstąpienia od umowy, dotyczące plomb, rodzaju produktu itp.

                                                                    Reklamacje i gwarancja

                                                                    Obowiązuje 24-miesięczna gwarancja, co oznacza, że w zależności od konkretnej sytuacji możesz uzyskać naprawę wadliwego produktu, jego wymianę, zwrot pieniędzy lub obniżenie ceny. Reklamacja musi oczywiście być uzasadniona. Wada lub usterka towaru nie może wynikać z niewłaściwego użytkowania produktu lub innego szkodliwego postępowania. Obejmuje to np. nieprawidłowe pranie produktu zgodnie z symbolami prania podanymi na etykiecie.

                                                                    Po otrzymaniu przesyłki ważne jest, aby sprawdzić, czy opakowanie nie nosi widocznych śladów uszkodzeń. Jeśli widoczne są jakiekolwiek uszkodzenia, kurier MUSI to odnotować, aby nie było wątpliwości co do tego, czy uszkodzenie powstało po odbiorze przesyłki, ponieważ w przeciwnym razie może to wpłynąć na rozpatrzenie reklamacji.

                                                                    Aby złożyć reklamację, należy najpierw skontaktować się z nami za pośrednictwem tego formularza. Często jesteśmy w stanie rozpatrzyć reklamację na podstawie wiadomości e-mail i zdjęć. Po skontaktowaniu się z nami otrzymają Państwo dalsze informacje dotyczące procedury reklamacyjnej.

                                                                    Jeśli poprosimy Państwa o zwrot produktu, należy go wysłać na adres:

                                                                    KasaSagi ApS
                                                                    Houmøllers
                                                                    Jyllandsvej 7
                                                                    9500 Hobro
                                                                    Dania

                                                                    Przy zwrocie produktu prosimy o jak najdokładniejsze opisanie problemu. Zachęcamy do skorzystania z naszego formularza zwrotu. Nie jest to wymagane, ale ułatwia nam to rozpatrzenie reklamacji i skraca czas jej rozpatrywania.

                                                                    Reklamację należy zgłosić jak najszybciej po wykryciu wady. Zgodnie z duńską ustawą o sprzedaży towarów reklamację należy złożyć w rozsądnym terminie po wykryciu wady – zalecamy, aby uczynić to najpóźniej w ciągu dwóch miesięcy.

                                                                    Jeśli reklamacja okaże się uzasadniona, oczywiście zwrócimy uzasadnione koszty wysyłki związane ze zwrotem. W przeciwnym razie ponosisz wszystkie koszty transportu, w tym nasze koszty dostawy w wysokości 69 PLN związane ze zwrotem towaru, a ponadto możemy naliczyć opłatę w wysokości do 30 PLN za sprawdzenie towaru. Naszym największym pragnieniem jest zadowolenie klientów, dlatego zachęcamy do kontaktu z nami w przypadku jakichkolwiek problemów z zakupionymi produktami.

                                                                    Zawsze pamiętaj, aby wysłać produkt w bezpiecznym opakowaniu i poprosić o potwierdzenie nadania. Ponosisz osobistą odpowiedzialność za paczkę/produkty do momentu ich otrzymania przez nas. Dlatego należy zachować potwierdzenie nadania, zawierające szczegóły kosztów wysyłki oraz ewentualny numer Track & Trace.

                                                                    W przypadku wad zakupionych produktów serwis Houmøllers przestrzega wszystkich ustawowych gwarancji i przepisów.

                                                                    Reklamacje lub inne zapytania prawne

                                                                    Zakupy towarów na stronie Houmøllers podlegają prawu duńskiemu. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez zwykłe sądy duńskie.

                                                                    Duńska ustawa o sprzedaży towarów, duńska ustawa o umowach konsumenckich oraz duńska ustawa o ochronie konsumentów, które chronią interesy konsumentów i klientów, mają oczywiście zastosowanie również w przypadku zakupów w naszym sklepie.

                                                                    Jeśli masz reklamację dotyczącą zakupu, skontaktuj się z nami za pośrednictwem tego formularza lub zadzwoń pod numer . Jeśli nie uda nam się wspólnie znaleźć rozwiązania, jako konsument możesz złożyć reklamację dotyczącą produktu zakupionego u nas do Centrum Rozstrzygania Reklamacji Duńskiego Urzędu ds. Konkurencji i Konsumentów, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Dania, pod adresem forbrug.dk.

                                                                    Jeśli jesteś konsumentem zamieszkałym w kraju UE innym niż Dania, możesz zwrócić się o pomoc do lokalnego oddziału Europejskiego Centrum Konsumenckiego.

                                                                    Zastrzegamy sobie prawo do błędów i pomyłek

                                                                    Błędy mogą się zdarzyć. Mogą one obejmować błędy w stanie magazynowym, błędy drukarskie lub podanie nieprawidłowej ceny produktu. Dlatego też uznajemy Państwa zakup dopiero po zatwierdzeniu płatności i wysłaniu towaru do Państwa. W związku z tym zastrzegamy sobie prawo do korygowania błędów cenowych, błędów typograficznych oraz pozycji, których brakuje w magazynie. Jeśli zamówiony przez Ciebie produkt jest niedostępny, niezwłocznie skontaktujemy się z Tobą – a Twoja płatność zostanie anulowana.

                                                                    Kolory

                                                                    Kolory produktów widoczne na stronie Houmøllers zależą od ustawień Państwa komputera, tabletu lub smartfona. W związku z tym nie możemy zagwarantować, że kolor wyświetlany na Państwa ekranie będzie dokładnie taki sam jak kolor produktu w momencie dostawy. Staramy się jednak jasno i dokładnie przedstawiać kolor, krój oraz materiał każdego produktu.

                                                                    Prywatność

                                                                    Houmøllers ponosi odpowiedzialność za wszystkie dane osobowe, które nam Państwo przekazują. Wykorzystujemy te informacje do oceny, uzgodnienia i realizacji dostawy, a także do utrzymywania wynikających z tego relacji z klientem, windykacji zaległych płatności, zwalczania oszustw i nadużyć oraz przestrzegania przepisów ustawowych.

                                                                    Odpowiedzialność

                                                                    Houmøllers nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody poniesione przez Państwa, z wyjątkiem przypadków, w których ma zastosowanie ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej firmy i pod warunkiem, że ubezpieczyciel zatwierdzi wypłatę odszkodowania. Poza tymi przypadkami odpowiedzialność jest zasadniczo ograniczona do kwoty odpowiadającej cenie zakupu danego towaru. Houmøllers nigdy nie ponosi odpowiedzialności za szkody następcze.

                                                                    Siła wyższa

                                                                    W przypadku wystąpienia siły wyższej zobowiązaniaHoumøllersulegają zawieszeniu. Jeżeli okres trwania siły wyższej przekroczy dwa miesiące, zarówno klient, jak i Houmøllers mają prawo do rozwiązania umowy, przy czym w takim przypadku nie powstaje obowiązek wypłaty odszkodowania na rzecz strony, która spowodowała szkodę. Siła wyższa obejmuje między innymi strajki, choroby pracowników, zakłócenia w transporcie oraz zakazy importu/eksportu, niezależnie od tego, czy mają one miejsce w firmie, czy u jej dostawców.

                                                                    Prawa autorskie

                                                                    Wszelkie treści zamieszczone na stronie Houmøllers, w tym teksty, zdjęcia itp., są chronione prawem autorskim. Kopiowanie lub jakiekolwiek inne wykorzystanie treści zamieszczonych na stronie Houmøllers może nastąpić wyłącznie za pisemną zgodą. Nieuprawnione wykorzystanie treści zamieszczonych na stronie Houmøllers będzie skutkowało podjęciem kroków prawnych.

                                                                    Wersja:

                                                                    2026-11-01 15:20:25

                                                                    Cookie i polityka prywatności

                                                                    Wprowadzenie

                                                                    Dane osobowe to wszelkie informacje, które w jakikolwiek sposób można powiązać z użytkownikiem. Podczas korzystania z naszej strony internetowej gromadzimy i przetwarzamy określone rodzaje informacji, zgodnie z opisem zawartym w niniejszej Polityce prywatności. Niniejsza Polityka prywatności może ulec zmianie w dowolnym momencie, a jej najnowsza wersja jest zawsze dostępna na naszej stronie internetowej.

                                                                    Wydawca

                                                                    Właścicielem i wydawcą strony internetowej jest:

                                                                    KasaSagi ApS
                                                                    Houmøllers
                                                                    Jyllandsvej 7
                                                                    9500 Hobro
                                                                    Dania

                                                                    Numer rejestracji firmy: DK46352785
                                                                    Telefon:

                                                                    Jesteśmy odpowiedzialni za przetwarzanie Państwa danych osobowych.

                                                                    Bezpieczeństwo

                                                                    Podjęliśmy środki techniczne i organizacyjne, aby zapobiec przypadkowemu lub niezgodnemu z prawem usunięciu, opublikowaniu, utracie, uszkodzeniu lub ujawnieniu Państwa danych osobom nieuprawnionym, ich niewłaściwemu wykorzystaniu lub przetwarzaniu w inny sposób naruszający przepisy prawa.

                                                                    Jakie dane gromadzimy

                                                                    Podczas dokonywania zakupu
                                                                    • Imię i nazwisko
                                                                    • Adres
                                                                    • Adres e-mail
                                                                    • Numer telefonu
                                                                    • Informacje dotyczące zamówienia i płatności
                                                                    Podczas zakładania konta klienta
                                                                    • Dane logowania
                                                                    • Imię i nazwisko
                                                                    • Adres
                                                                    • Adres e-mail
                                                                    • Numer telefonu
                                                                    • Data urodzenia
                                                                    • Historia zakupów
                                                                    Podczas zapisywania się do newslettera
                                                                    • Adres e-mail
                                                                    • Historia zakupów i dane behawioralne (jeśli wyrażono zgodę)
                                                                    Podczas korzystania ze strony internetowej
                                                                    • Adres IP
                                                                    • Informacje o urządzeniu
                                                                    • Informacje o przeglądarce
                                                                    • Dane behawioralne (kliknięcia, wyświetlenia i interakcje)
                                                                    Podczas składania podania o pracę

                                                                    Jeśli prześlesz do nas podanie o pracę, przetwarzamy następujące informacje:

                                                                    • Imię i nazwisko oraz dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu, adres)
                                                                    • CV
                                                                    • Podanie o pracę
                                                                    • Wykształcenie i doświadczenie zawodowe
                                                                    • Ewentualne referencje
                                                                    • Inne informacje, które zdecydujesz się nam przekazać

                                                                    Cel i podstawa prawna

                                                                    Obsługa zakupów

                                                                    Cel: Realizacja zamówień, dostawa i obsługa klienta.
                                                                    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy).

                                                                    Księgowość

                                                                    Cel: Przechowywanie faktur i danych księgowych.
                                                                    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (obowiązek prawny).

                                                                    Obsługa klienta i ulepszanie sklepu internetowego

                                                                    Cel: wsparcie, statystyki i optymalizacja.
                                                                    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (uzasadniony interes).

                                                                    Przetwarzanie podań o pracę

                                                                    Cel: Ocena Państwa podania oraz przeprowadzenie procesu rekrutacyjnego.
                                                                    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (przetwarzanie przed zawarciem umowy o pracę).

                                                                    Jeśli po zakończeniu procesu rekrutacyjnego zachowamy Państwa podanie o pracę na potrzeby przyszłych stanowisk, odbywa się to wyłącznie na podstawie Państwa zgody, por. art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.

                                                                    Marketing i spersonalizowana komunikacja

                                                                    Cel: Biuletyny informacyjne, segmentacja, zautomatyzowane procesy, rekomendacje produktów oraz reklamy ukierunkowane.
                                                                    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda).

                                                                    W każdej chwili możesz wycofać swoją zgodę.

                                                                    Profilowanie i zautomatyzowane przetwarzanie

                                                                    Jeśli wyraziłeś zgodę na marketing, możemy wykorzystywać informacje o Twoich zakupach i zachowaniu na stronie internetowej do segmentacji i personalizacji naszych komunikatów.

                                                                    Nie podejmujemy żadnych zautomatyzowanych decyzji mających skutki prawne dla Ciebie.

                                                                    Korzystanie z usług podmiotów przetwarzających dane i dostawców zewnętrznych

                                                                    Korzystamy z usług zewnętrznych dostawców i partnerów, którzy przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu w związku z operacjami, płatnościami, dostawami, marketingiem, analityką i bezpieczeństwem.

                                                                    Korzystamy między innymi z następujących platform:

                                                                    • Google (analizy, reklamy i zarządzanie tagami)
                                                                    • Meta (reklamy i śledzenie konwersji)
                                                                    • Cloudflare (hosting i bezpieczeństwo)

                                                                    Ponadto korzystamy z usług dostawców w następujących obszarach:

                                                                    • Rozwiązania płatnicze
                                                                    • Logistyka i wysyłka
                                                                    • Hosting i obsługa techniczna
                                                                    • Analityka i raportowanie

                                                                    W zależności od konkretnego rozwiązania dostawcy mogą pełnić rolę podmiotów przetwarzających dane lub niezależnych administratorów danych.

                                                                    Z odpowiednimi dostawcami zawarto umowy o przetwarzaniu danych zgodnie z art. 28 Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.

                                                                    W przypadku przekazywania danych osobowych do krajów spoza UE/EOG odbywa się to na podstawie zgodnej z prawem podstawy przekazania, w tym standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej i/lub ram ochrony danych UE–USA, o ile mają one zastosowanie.

                                                                    Więcej informacji na temat korzystania z funkcji reklamowych i konwersji, w tym funkcji Facebook Advanced Matching i Google Ads Enhanced Conversions, znajduje się w sekcji poświęconej plikom cookie w niniejszej Polityce prywatności.

                                                                    Okres przechowywania

                                                                    Przechowujemy dane osobowe przez okres dozwolony przez prawo i usuwamy je, gdy nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane.

                                                                    Zasadniczo obowiązują następujące zasady:

                                                                    • Informacje dotyczące zakupów i księgowości są przechowywane przez co najmniej 5 lat zgodnie z duńską ustawą o rachunkowości. Informacje mogą być przechowywane dłużej, jeśli jest to konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.
                                                                    • Informacje wykorzystywane do celów marketingowych są przechowywane tak długo, jak długo zgoda pozostaje aktywna i nie została wycofana.
                                                                    • Informacje związane z kontem klienta są przechowywane tak długo, jak długo konto jest aktywne.

                                                                    Twoje prawa

                                                                    Masz prawo do:

                                                                    • Dostępu
                                                                    • Sprostowania
                                                                    • Usunięcia
                                                                    • Ograniczenia przetwarzania
                                                                    • Przenoszenia danych
                                                                    • Wniesienia sprzeciwu
                                                                    • Cofnięcia zgody

                                                                    Możesz skontaktować się z nami pod adresem [email protected].

                                                                    Mają Państwo prawo złożyć skargę do duńskiej agencji ochrony danych Datatilsynet lub do odpowiedniego organu ochrony danych w swoim kraju.

                                                                    Pliki cookie

                                                                    Akceptując pliki cookie związane z marketingiem, wyrażasz zgodę na korzystanie przez nas z funkcji Facebook Advanced Matching oraz Google Ads Enhanced Conversions.

                                                                    W związku z tym możemy przekazywać zaszyfrowane za pomocą funkcji hash dane klientów, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz adres, do firm Meta Platforms Ireland Ltd. i Google Ireland Ltd. w celu:

                                                                    • ulepszonego pomiaru konwersji
                                                                    • atrybucji reklam
                                                                    • tworzenia spersonalizowanych grup docelowych i grup podobnych

                                                                    Dane są przetwarzane na podstawie Twojej zgody i w niektórych przypadkach mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych na podstawie zgodnej z prawem podstawy przekazania. W każdej chwili możesz wycofać swoją zgodę za pośrednictwem naszych ustawień plików cookie.

                                                                    Wybierz kraj

                                                                    Strony lokalne
                                                                    • Austria
                                                                      Niemiecki · EUR
                                                                    • Belgia
                                                                      Holenderski · EUR
                                                                    • Belgia
                                                                      Francuski · EUR
                                                                    • Belgia
                                                                      Niemiecki · EUR
                                                                    • Republika Czeska
                                                                      Czechy · CZK
                                                                    • Niemcy
                                                                      Niemiecki · EUR
                                                                    • Dania
                                                                      Duński · DKK
                                                                    • Hiszpania
                                                                      Hiszpański · EUR
                                                                    • Finlandia
                                                                      Fiński · EUR
                                                                    • Francja
                                                                      Francuski · EUR
                                                                    • Irlandia
                                                                      Angielski · EUR
                                                                    • Włochy
                                                                      Włoski · EUR
                                                                    • Holandia
                                                                      Holenderski · EUR
                                                                    • Polska
                                                                      Polski · PLN
                                                                    • Portugalia
                                                                      Język portugalski · EUR
                                                                    • Szwecja
                                                                      Szwedzki · SEK
                                                                    • Słowacja
                                                                      Słowacki · EUR
                                                                    Więcej krajów – w języku angielskim
                                                                    • Austria
                                                                      Angielski · EUR
                                                                    • Belgia
                                                                      Angielski · EUR
                                                                    • Bułgaria
                                                                      Angielski · EUR
                                                                    • Republika Czeska
                                                                      Angielski · CZK
                                                                    • Niemcy
                                                                      Angielski · EUR
                                                                    • Dania
                                                                      Angielski · DKK
                                                                    • Estonia
                                                                      Angielski · EUR
                                                                    • Hiszpania
                                                                      Angielski · EUR
                                                                    • Finlandia
                                                                      Angielski · EUR
                                                                    • Francja
                                                                      Angielski · EUR
                                                                    • Grecja
                                                                      Angielski · EUR
                                                                    • Chorwacja (Hrvatska)
                                                                      Angielski · EUR
                                                                    • Węgry
                                                                      Angielski · EUR
                                                                    • Włochy
                                                                      Angielski · EUR
                                                                    • Litwa
                                                                      Angielski · EUR
                                                                    • Luksemburg
                                                                      Angielski · EUR
                                                                    • Łotwa
                                                                      Angielski · EUR
                                                                    • Holandia
                                                                      Angielski · EUR
                                                                    • Polska
                                                                      Angielski · PLN
                                                                    • Portugalia
                                                                      Angielski · EUR
                                                                    • Rumunia
                                                                      Angielski · EUR
                                                                    • Szwecja
                                                                      Angielski · SEK
                                                                    • Słowenia
                                                                      Angielski · EUR
                                                                    • Słowacja
                                                                      Angielski · EUR

                                                                    Houmøllers obsługuje rynki 41 – 17 w lokalnym języku, pozostałe w języku angielskim. Ceny są wyświetlane w walucie danego rynku.

                                                                    Min konto

                                                                    Log ind

                                                                    Så følger dine favoritter og ordrer med dig.

                                                                    Opret konto

                                                                    Min konto

                                                                    Glemt adgangskode

                                                                    Skriv din e-mail, så sender vi en ny adgangskode.

                                                                    AI Asystent sklepu AI · odpowiada od razu

                                                                    Czego szukasz?

                                                                    Znam asortyment sklepu i odpowiem na pytania o rozmiary, materiały, wysyłkę i zwroty.

                                                                    Rozmawiasz z asystentem AI, a nie z pracownikiem. Informacje dotyczące rozmiaru, ceny i dostawy mogą być niedokładne. Skontaktuj się ze sklepem, jeśli chcesz uzyskać wiążące informacje.