Si su pedido se realizó antes del 27 de febrero de 2026, lamentablemente no podemos ayudarle. La anterior empresa detrás de Byflou ha quebrado. La nueva Byflou (gestionada por KasaSagi ApS) es una empresa completamente nueva y no tiene acceso legal a los pedidos, pagos, reclamaciones o datos de clientes de la antigua empresa.

Únicamente el administrador de DLA Piper gestiona la masa de la quiebra y está autorizado a tramitar consultas sobre pedidos antiguos.

Hemos recopilado una guía completa de sus opciones en nuestra página de información AQUÍ. Aquí puede leer cómo solicitar una devolución de cargo a través de su banco, crear una disputa con PayPal o informar de su reclamación a la masa de la quiebra.