Zde vyplňte údaje o své stížnosti
Nahrajte fotografie krabice, do které zboží dorazilo, pro případ poškození při přepravě.
Nahrajte fotografii kompletní vnitřní ochrany, abychom viděli, jak se položka vejde do obalu.
Nahrávání fotografií v případě poškození nákladu:
Fotografie kompletní ochrany interiéru, abychom viděli, jak je položka umístěna v zásilce.
Fotografie všech 6 stran balíku z vnější strany.
Na jedné z fotografií obalu musíme být schopni vidět přiložený obalový štítek.
Fotografie skutečného poškození položky.
Je důležité, aby byly všechny obaly a předmět uloženy a nepoužívaly se, dokud nebude případ dokončen.
DŮLEŽITÉ: Po obdržení zásilky je důležité zkontrolovat, zda není viditelně poškozený.
V případě viditelného poškození MUSÍ dopravce tuto skutečnost zaznamenat, jinak nemůžeme přijmout žádnou reklamaci. Pokud je poškozeno samotné zboží, je třeba nám to oznámit e-mailem do 24 hodin od obdržení zásilky.
I když to nevypadá na poškození při přepravě, musíte obal zachovat. Bez obalu nelze uplatnit reklamaci.
Fotografie kompletní vnitřní ochrany, abychom viděli, jak se položka vejde do obalu.
Fotografie všech 6 stran obalu z vnější strany.
Na jedné z fotografií obalu musíme být schopni vidět přiložený obalový štítek.
Fotografie skutečného poškození položky.
