Vul hier de details van je klacht in
Upload foto's van de doos waarin het artikel is aangekomen in geval van transportschade
Upload een foto van de volledige binnenbescherming zodat we kunnen zien hoe het artikel in het pakket past
Foto's uploaden in geval van vrachtschade:
Foto's van de volledige binnenbescherming, zodat we kunnen zien hoe het artikel in het pakket zit.
Foto's van alle 6 zijden van het pakket van de buitenkant.
We moeten het bijgevoegde verpakkingslabel kunnen zien op een van de foto's van de verpakking.
Foto van de daadwerkelijke schade aan het item.
Het is belangrijk dat alle verpakking en het artikel worden bewaard en niet worden gebruikt totdat de zaak is afgerond.
BELANGRIJK: Wanneer je je pakket ontvangt, is het belangrijk dat je het controleert op zichtbare schade aan de verpakking.
Als er zichtbare schade is, MOET de vervoerder dit noteren, anders kunnen we geen klachten accepteren. Als er schade is aan het artikel zelf, moet dit binnen 24 uur na ontvangst van het pakket via e-mail aan ons worden gemeld.
Zelfs als het er niet uitziet als transportschade, moet je de verpakking bewaren. Zonder de verpakking kun je geen claim indienen.
Foto's van de volledige binnenbescherming, zodat we kunnen zien hoe het artikel in de verpakking past.
Foto's van alle 6 zijden van het pakket van de buitenkant.
We moeten het bijgevoegde verpakkingslabel kunnen zien op een van de foto's van de verpakking.
Foto van de daadwerkelijke schade aan het item.
